Sales Admin – Trợ Lý Kinh Doanh
Mô tả công việc
1. Quản lý đơn hàng và tài liệu bán hàng
• Nhận và nhập đơn hàng từ nhân viên Sales tại Úc hoặc bộ phận Customer Service.
• Kiểm tra tồn kho, phối hợp với kho để xác nhận khả năng giao hàng.
• Cập nhật tiến độ đơn hàng và hỗ trợ đảm bảo giao hàng đúng hẹn.
2. Phối hợp đặt lịch hẹn khách hàng
• Làm việc cùng team Chăm sóc Khách hàng để xác nhận và đặt lịch hẹn với khách.
• Sắp xếp lịch trình gặp khách cho team Sales tại Úc.
3. Quản lý dữ liệu và hỗ trợ CRM
• Nhập và cập nhật dữ liệu khách hàng, báo giá, đơn hàng vào hệ thống CRM.
• Cập nhật tình trạng đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
4. Theo dõi và đôn đốc thanh toán
• Theo dõi công nợ của từng khách hàng sau khi phát sinh đơn hàng.
• Gửi thông báo/nhắc nhở khách hàng thanh toán đến hạn.
• Phối hợp với bộ phận kế toán để đối chiếu công nợ và xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán.
• Hỗ trợ báo cáo tổng hợp tình hình thanh toán hàng tuần/tháng.
5. Hỗ trợ sau bán hàng
• Phối hợp xử lý các phản hồi hoặc khiếu nại từ khách.
• Theo dõi việc hoàn tất đơn hàng đến khâu thanh toán cuối cùng.
6. Báo cáo
• Tổng hợp báo cáo của các team liên quan, dữ liệu đơn hàng, lịch hẹn, báo giá, công nợ của khách hàng.
• Hỗ trợ chuẩn bị báo cáo định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
7. Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
– Chuyên ngành Kinh doanh, Thương mại, Kế toán, Quản trị hoặc các ngành có liên quan
– Giao tiếp tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết), tối thiểu IELTS 7.0, TOEIC 785-830 hoặc tương đương.
– Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ hỗ trợ công việc (Word, Excel, Google Sheets).
– Kỹ năng giao tiếp, cẩn thận, có tinh thần hợp tác và chủ động cao.
– Kỹ năng làm việc từ xa (qua email, điện thoại, video call).
– Kỹ năng quản lý thời gian & sắp xếp công việc.
– Khả năng làm việc độc lập, chủ động và chịu áp lực trong công việc.
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng quốc tế.
– Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan đến Sales Admin, Sales Support hoặc tương đương.
Quyền lợi ứng viên
– Mức lương: 15.000.000 – 20.000.000
– Lương tháng 13.
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
– Thưởng theo hiệu suất làm việc và đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật lao động.
– Tham gia các hoạt động team-building và sự kiện của công ty.
– Xét tăng lương hàng năm.